FAQ - Services


Peut-on faire appel à vos services de conciergerie à Cannes 365 jours par an ?

Oui. L’agence est ouverte toute l’année, sans exception. Toutefois, le prix est majoré à 100 % le 25 décembre et le 1er janvier.

Proposez-vous vos services en-dehors de Cannes ?

Actuellement, c’est à Cannes que nos services de conciergerie sont proposés. Pour des raisons de réactivité, nous n’intervenons pas hors de cette agglomération.

Mettez-vous des boissons au frais pour les locataires ?

A votre demande, nous pouvons mettre des boissons au frais (très apprécié des locataires, surtout lorsqu’il fait chaud). Si vous disposez d’un stock de boissons, il vous suffit de nous indiquer ce que vous souhaitez leur proposer. Sinon, nous pouvons faire des courses et vous facturer le prix des boissons.

J'ai besoin que vous fassiez la remise de clés, mais je veux faire le ménage moi-même ; est-ce possible ?

Oui. Grâce à nos services à la carte, vous êtes entièrement libre de choisir les activités de conciergerie que vous souhaitez nous confier.

Dois-je stocker le linge des locataires dans l'appartement ou le gardez-vous à l'agence ?

Vous pouvez stocker le linge de maison (draps, serviettes, etc.) dans l’appartement en location si vous en avez la possibilité ; vous pouvez également nous le confier si vous n’avez pas de place ou de placard fermant à clé.

FAQ - Voyageurs


Mes locataires arrivent tôt le matin, pouvez-vous les accueillir ?

Oui. Dans la mesure du possible, nous évitons au maximum de faire patienter les locataires à leur arrivée à Cannes. Le tarif du service « Early check-in », c’est à dire l’accueil des locataires avant 9h00, est toutefois majoré : 35,00 € au lieu de 20,00 €.

Mes locataires arrivent tard le soir, pouvez-vous les accueillir ?

Oui. Nous nous adaptons aux horaires d’arrivée de vos locataires  à Cannes. Le tarif du service « Late check-in », c’est à dire l’accueil des locataires après 19h00, est toutefois majoré : 35,00 € au lieu de 20,00 €.

Mes locataires partent tard le soir, pouvez-vous faire le check-out ?

Oui, nous nous adaptons aux horaires de départ de vos locataires de Cannes. Le tarif du service « Late check-out », c’est à dire le départ de vos locataires après 19h00, est toutefois majoré : 35,00 € au lieu de 20,00 €.

Mes locataires partent tôt le matin, pouvez-vous faire le check-out ?

Oui, nous nous adaptons aux horaires de départ de vos locataires de Cannes. Le tarif du service « Early check-out », c’est à dire le départ de vos locataires avant 9h00, est toutefois majoré : 35,00 € au lieu de 20,00 €.

Mes locataires ont annulé à la dernière minute, dois-je vous payer quelque chose ?

Oui. Nos plannings sont préparés à l’avance et notre personnel est « réservé » au moins 48 heures avant l’arrivée de vos locataires. Nous ne pouvons donc pas les décommander ou les replacer à la dernière minute. Des frais s’appliquent donc à hauteur de 50 % de la prestation prévue.

FAQ Conciergerie

FAQ - Prix


Combien coûtent vos services de conciergerie à Cannes ?

Nos tarifs reposent sur trois aspects :

  • Vos besoins spécifiques ;
  • Le nombre de locataires que vous recevez ;
  • La surface de votre bien.

Selon que vous ayez besoin d’un élément spécifique ou de l’ensemble des services, vous pouvez opter pour :

Les prix indiqués sur le site sont-ils TTC ou hors taxe ?

Nos tarifs sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Combien coûte la gestion des clés ?

C’est gratuit. Nous partons du principe que les clés sont un élément nécessaire à notre activité et qu’il est plus simple de les conserver à l’agence.

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